导航通常作为线框图模板的一部分,即多个页面具有相同的导航条,这些导航条组成了网站复杂的导航系统;在众多以用户为中心的设计方法中,很多设计师喜欢使用卡片分类进行导航设计;在敏捷的开发模式下,不可能获取大量的用户调查采样,而少量的调查结果又缺乏可信度;如何快速合理的设计导航系统,是本文要讨论的中心话题。
对于网站设计者来说,使之简单的方法是配置导航系统。把你的网站看成是由一系列路径组成,那些路径由网站建筑师和设计师控制,事实上他们也是最有资格决定人们可能采用那些路径的人——正如在nordstrom(商场),受到最好训练的销售人员才最有资格根据顾客的意见建议设立那些顾客喜欢的项目。
为导航建立场景映射
毋庸置疑,网络世界是现实世界的映射;用户在现实世界中形成的习惯和用例,这就好比戴手表的人都会下意识的抬起手腕看时间,也许这个时候手表恰巧不在手腕上,但是他们还会抬起手腕来看一下;在没有时间去仔细研究用户的情况下,需要解决“导航中应当包括哪些项目”的问题;为用户建立一个简单的网络映射,就能够轻松建立导航中的项目,让他们感觉熟悉,用起来方便。
聪明的设计人员总是善于观察生活的,实际上,当策划一个与手机有关的网站时,只要亲身的体验一下手机的卖场就好咯:促销海报、产品陈列柜、导购人员、售后服务人员……只要把这些现实元素的服务功能映射到网站中就能构架一个最基本的导航系统了。
电子商务网站的购物车并不是网络时代最伟大的发明,设计人员参考了超级市场的一些灵巧设计,将人们现实世界购物的过程进行了良好的映射;一些传统的行业,经过千百年的积累形成了固有的良好模式,这些人与人、人与物之间的交互,只需要简单的思考就能够应用到万维网上去。
如果读者正在设计一个特殊的网站,而又很难找到对应的场景进行调查研究,那么可以参考一个通用的现实场所——图书馆;信息架构学的鼻祖就是图书馆管理学,书籍是网络出现之前,人们获取信息的最主要手段。图书被整齐的按照分类摆放在书架上;图书馆会为每一本书一个独特的编号;图书馆允许那些持有会员卡的用户借阅图书;图书馆管理员会如实的记录图书的借阅情况;很多图书馆会按照用户的年龄和专业提供有区别的服务;用户通常会去一份藏书单上寻找自己喜欢的书目和简介;如果某一本图书全部被借光,那么读者只能等到其他人归还才有可能阅读到……只要去缜密思考,这一切都可以映射到网站的设计中来,特别是导航的设计。
网站除了简单的信息服务,可能还包含信息推送和主动提醒等业务,此时,可以设想这家图书馆带有“邮局”的功能,即可以让用户索取信息又能够提供信件转发和包裹快递服务。
场景映射虽然不能建立“完美”的导航系统,但是可以快速有效的建立一套“合理”的用户分流手段;当“合理”比“完美”更迫切时候,大胆的尝试场景映射去设计导航中的项目吧。
压扁!压扁!再压扁
导航的偏平化,是一个刚性的需求,甚至可以是“不择手段”的;避免将内容埋藏的太深,缩短浏览路径,有效帮助用户快速找到目标内容;如何将导航合理的压扁,如何对导航项目进行合理的安排呢?
合并缩减导航项目
如果按照先架构后设计导航的原则,几乎是很难出现雷同导航项目的;在实际的设计中,被压扁的导航远远超出了屏幕的宽度,这就必须先给导航项目减肥。不要吝惜合并那些具有相似度的项目,为了整体的和谐,牺牲局部利益在所难免。
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