果您的网站没有提供好的在线客服服务，这些客户便悄悄流失到比你服务更好的同类网站去了。于是，如何留住访客？如何了解客户意向？如何主动与访客进行交流？如何提供更优质的服务？… 都成了您需要考虑的问题关键，在你的网站上加入这些（qq，msn，skype）最常用，人人都用的聊天工具，很好地解决你的网页即时客服问题。把访客变为客户。

一:qq 国内 即时通讯的老大

   qq作为中国的即时通讯的老大，其地位是举足轻重的。它的服务在这些即时通讯领域无疑也是很全的。很美观，也很实用。腾讯从即时通讯，浏览器，下载，再到网上购物，他基本什么领域都要来一手，而且做的还不错！是个娱乐的好工具。如果要想严肃点的话，比如工作性质的就要用腾讯的tm 和msn 了！

在网页上插入的代码：
<a target=blank href=tencent://message/?uin=你的qq号码&site=您的网站/&menu=yes><img border="0" src=http://wpa.qq.com/pa?p=1:您的qq号码:13 alt="点击这里给我发消息"></a>

二:msn 微软的即时聊天工具，外贸网站的首选沟通工具。

   msn现在的中国市场份额应该仅次于qq，特别适合应用与外贸网站的电子商务应用上。但就外观和使用来说，感觉不及qq，不过考虑到它的适应范围，还是很不错的恩。基本在公司的msn是必备的了。而且很适合和国外的朋友同事交流。现在雅虎也推出了一个通讯工具，与msn 基本就差不多。

   在网页上插入的代码：
<a href="msnim:chat?contact=您的msn账号" target="_blank">msn交谈<img src="<a href="http://www.the-server.net:8000/msn/"></a>您的msn/onurl=www.the-server.net:8000/image/msnonline.gif/offurl=www.the-server.net:8000/image/msnoffline.gif/unknownurl=www.the-server.net:8000/image/msnunknown.gif" border="0" alt="与我的msn即时对话"></a>

三:skype 作为商务谈判的新生代，语音voip通讯的老大。

   现在它的适用范围是愈来愈广.当时它的宣传语是可以免费打电话,于是我就冲着这个去了.恩,可以打电话是真的,不过要免费就是impossible了.毕竟天下没有免费的午餐.不过它的势头很强,如果你有打长途的习惯,就最好用这个了.我现在和客户朋友联系就靠它了.实用的很!希望你会喜欢这个小东西,呵呵!

   在网页上插入的代码：
<a href="callto://您的帐户"><img src="<a href="http://goodies.skype.com/graphics/skypeme_btn_green.gif"></a>